Política de privacidad

Última actualización: 27 de junio de 2026

En Velkyn respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Velkyn.

Si tienes cualquier duda relacionada con esta política, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra tienda:

  • Nombre y apellidos.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono (si es necesario para la entrega).

  • Información relacionada con los pedidos realizados.

  • Datos de navegación mediante cookies, siempre de acuerdo con la normativa vigente.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tus datos personales se utilizarán para:

  • Gestionar y enviar tus pedidos.

  • Procesar pagos de forma segura.

  • Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.

  • Informarte sobre el estado de tu pedido.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Enviarte comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales cuando:

  • Es necesario para ejecutar un contrato de compra.

  • Debemos cumplir obligaciones legales.

  • Nos has dado tu consentimiento para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.

5. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables.

6. Compartición de datos

Velkyn no vende ni alquila tus datos personales.

Únicamente podremos compartir información con proveedores que intervienen en la prestación del servicio, como empresas de transporte, plataformas de pago y proveedores tecnológicos, siempre bajo las garantías exigidas por la legislación aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

8. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Supresión.

  • Oposición.

  • Limitación del tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

Para ello solo tendrás que contactar con nosotros mediante nuestros canales oficiales.

9. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y ofrecer determinados servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador o mediante el panel de configuración disponible en la web cuando corresponda.

10. Cambios en esta política

Velkyn podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarse a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.