Política de envío
Última actualización: 27 de junio de 2026
En Velkyn trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.
Preparación del pedido
Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Plazos de entrega
España (Península)
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24 a 48 horas laborables desde el envío.
Islas Baleares
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2 a 5 días laborables.
Islas Canarias, Ceuta y Melilla
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5 a 10 días laborables.
El cliente será responsable de cualquier impuesto, arancel o gasto aduanero que pudiera aplicarse en estos destinos.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a una selección de países de la Unión Europea.
Los plazos de entrega varían según el destino, situándose normalmente entre 3 y 7 días laborables.
Los posibles impuestos, tasas o gastos de importación fuera de la Unión Europea correrán a cargo del comprador.
Costes de envío
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España Peninsular
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Envío estándar: 4,99 €
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Gratuito en pedidos superiores a 60 €.
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Los gastos de envío para otros destinos se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para conocer el estado de tu envío en todo momento.
Incidencias
Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo previsto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.
Información importante
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Velkyn, como campañas de alta demanda, incidencias logísticas o condiciones meteorológicas.
En cualquier caso, trabajaremos para mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con los envíos, puedes contactar con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.